SABAX / BITRIX24 / ОЛОН СУВГИЙН ХАРИЛЦАА

Суваг өөр байсан ч хэрэглэгч нэг л хүн.

Дуудлага, чат, мессеж хаана ирснээс үл хамааран хүсэлтийн түүх, хариуцсан хүн, дараагийн алхмыг харах ажлын урсгал зохион байгуулна.

ЮУ ӨӨРЧЛӨГДӨХ ВЭ?

Өдөр тутмын ажлыг ойлгомжтой болгоно.

Дараах нь боломжит хэрэглээний жишээ; хэрэгжилтийн хүрээг танай процессоор тодорхойлно.

01 / БҮРТГЭЛ

Тохирох сувгаар ирсэн харилцааг нэг бүртгэл, нэг хариуцлагын дарааллаар авч үзнэ.

02 / УРСГАЛ

Хэнд шилжсэн, ямар асуудал шийдэгдэхээр хүлээгдэж буйг баг дотроо тодорхой болгоно.

03 / ХЯНАЛТ

Утас, чат, SMS зэрэг холболт нь үйлчилгээ үзүүлэгч болон багцын боломжоос хамаарна; эхлээд техникийн хүрээг шалгана.

ЭНГИЙН ЖИШЭЭ

Хэрэглэгч чат бичлээ → ажилтанд оноогдлоо → утсаар үргэлжилсэн яриаг нэг түүхэд тэмдэглэлээ.

ХЭРЭГЖҮҮЛЭХ АРГА

Одоогийн процессыг сонсож, эхний ажлын урсгалыг тохируулж туршина. Дараа нь танай багийг сургаж, бодит хэрэглээнд нь дэмжинэ.

ДАРАА НЬ ЮУ ҮЗЭХ ВЭ?

ДАРААГИЙН АЛХАМ